Функционал для Консультанта (Супервайзора). Совместный профиль

Вы можете добавить в свою учетную запись Вашего Партнёра, чтобы он мог работать с Клиентами от своего имени. 

Добавление Партнёра
Просмотр профиля Партнёра
Смена профиля
Удаление профиля Партнёра
Выбор профиля при входе
Список чатов
Чат
Рассылки
Отправка продуктов и программ в чат
Клиенты
Диаграмма «Статусы клиентов»
Прогресс Клиента
Передача Клиента Партнёру
Профиль Партнёра. Отправить визитку
Центр уведомлений
Push-уведомления

Добавление Партнёра

1) В профиле основного Консультанта отображается блок «Совместный профиль».


2) Нажмите на «Добавить» и в открывшемся экране заполните Имя, Фамилия, email (опционально), телефон.


3) Для передачи Клиентов Партнёру в блоке «Передать Клиентов», нажмите  на «Выбрать». Можно пропустить этот шаг передать Клиентов Партнёру позже.


4) На экране «Передать Клиентов» выберите Клиентов, которых хотите передать Партнёру. Можно использовать строку поиска.

5) По готовности нажмите «Выбрать». Выбранные клиенты отобразятся в блоке «Передать Клиентов» на экране «Добавить совместный профиль».


6) Для изменения списка Клиентов для передачи нажмите на «Изменить» в блоке «Передать Клиентов». Нажмите на Клиентов, которых хотите добавить или исключить из передачи.

7) Чтобы завершить добавление Партнёра нажмите на «Добавить Партнёра». Отобразиться сообщение «Добавлен совместный профиль. N клиентов переданы Вашему партнёру». N - количество Клиентов, переданных Партнёру.


8) После того, как Партнёр добавлен в Вашем профиле отобразится информация о Партнёре.


Просмотр профиля Партнёра

1) Нажмите на блок «Совместный профиль». Откроется профиль Партнёра.


2) На экране отобразится:

- Кнопка навигации “Назад“

- Меню. В меню располагается функционал смены и удаления совместного профиля.

- Аватар Партнёра или плейсхолдер

- Имя Фамилия Партнёра

- Телефон Партнёра - по нажатию открывается телефон устройства с введенным номером Партнёра

- email - по нажатию открывается окно с выбором приложения для отправки сообщения на email

- Блок с ссылками Партнёра на соцсети. По нажатию на иконку соцсети произойдет открытие приложения соцсети (если установлено) или открытие страницы в соцсети в браузере. Блок не отображается, если Партнёр не добавил соцсети.

- Блок “О Консультанте“. Блок не отображается, если Партнёр не добавил статью.

Смена профиля

1) Смена профиля осуществляется с экрана профиля Партнёра, нажатием на меню и выбором пункта «Сменить профиль».


2) При нажатии на кнопку «Сменить» происходит смена профиля Основного Консультанта на профиль Партнёра.

3) На экране профиля отображаются данные Партнёра.

4) Профиль Партнёра выглядит так же как профиль основного консультанта, отображается ID основного Консультанта.


5) Партнёру доступны аналогичные табы и функциональности приложения, что и основному Консультанту, кроме возможности удалить совместный профиль Основного Консультанта. Во всех табах и функциональностях используются данные Партнёра.

Удаление профиля Партнёра

1) Удалить совместный профиль может только Основной Консультант.

2) При нажатии на «Меню» на экране профиля Партнёра появляется элемент с вариантами: «Сменить профиль», «Удалить совместный профиль», «Отмена».

3) Для удаления Партнёра необходимо выбрать пункт «Удалить совместный профиль» и подтвердить удаление профиля. При подтверждении удаления все данные персональные данные Партнёра удаляться, клиенты Партнёра будут переназначены основному Консультанту. Сообщения в чате, записи в истории, тесты удаленного Партнёра перепривязываются к основному Консультанту. Записи удаленного консультанта в центре уведомлений удаляются.


4) После удаления профиля становиться доступной возможность добавить совместный профиль.

Выбор профиля при входе

1) При авторизации Консультанта, в случае, если добавлен совместный профиль отображается экран с выбором профиля. Фото и Имя Фамилия основного Консультанта всегда отображаются слева.


2) Выбор профиля означает, что в приложении будут отображаться данные выбранного Консультанта.

3) После входа отображается таб «Лента».

4) В профиле отображаются данные выбранного консультанта.


Список чатов

1) Чаты в совместном профиле помечены аватаркой Консультанта или его Партнёра.


2) Чат всегда закреплен только за одним Консультантом (Основным или Партнёром). Определяется по принадлежности Клиента Консультанту. Писать в чат другого Консультанта может и основной Консультант, и Партнёр.

3) Список чатов можно отфильтровать. Можно выбрать один из вариантов:

- Мои чаты - по умолчанию. Отображаются чаты того Консультанта, профиль которого выбран при авторизации или при последней смене профиля. Если у Консультанта нет Клиентов отображается «У Вас пока нет чатов» и кнопка «Отправить визитку».

- Чаты Партнёра. Если у Партнёра нет Клиентов отображается «У Вашего Партнёра пока нет чатов». 


Чат

1) При открытии чата своего Партнёра другой Консультант видит информацию «Этот чат ведет Ваш Партнёр»

2) Другой Консультант может отправить сообщение в чат, который ведет его Партнёр.


Рассылки

1) Рассылки помечены аватаркой Консультанта или его Партнёра.

2) Автоматически созданные рассылки создаются для каждого статуса Клиентов Основного Консультанта и для каждого статуса Клиентов Партнёра при наличии Клиентов с соответствующим статусом.

3) Рассылки подчиняются фильтру на экране чатов: по умолчанию отображаются рассылки Консультанта, чей профиль выбран.

4) Можно создавать рассылки с Клиентами своего Партнёра.

5) При просмотре рассылки, если в созданной рассылке есть Клиенты Партнёра Консультант видит сообщение «Один или несколько Клиентов в рассылке принадлежат Вашему партнеру».


Отправка продуктов и программ в чат

1) Консультанты совместного профиля могут отправить продукт или программу в чат своему Клиенту или Клиенту Партнёра.

2) На экран выбора клиентов для отправки продукта/программы есть фильтр по Клиентам

- Мои Клиенты - по умолчанию

- Партнёра

- Все Клиенты

Можно выбрать только одно значения фильтра. При установке фильтра список Клиентов фильтруется в соответствие с установленным значением.

В сообщении с продуктом или программой у Клиента и Партнёра будет отображаться Имя и Фамилия Консультанта, который отправил продукт или программу.


Клиенты

1) Список Клиентов можно отфильтровать. По умолчанию установлен фильтр «Мои Клиенты». По нажатию на фильтр можно установить один из вариантов:

- Мои Клиенты - по умолчанию

- Клиенты Партнёра

- Все Клиенты

2) Диаграмма на экране “Клиенты“ отображается в зависимости от того, какой фильтр по принадлежности Консультанту установлен в списке клиентов. В зависимости от выбранного фильтра пересчитывается количество клиентов, процентное соотношение и отображаться соответствующие статусы Клиентов.

3) Поиск работает с учетом установленных фильтров по статусу и по принадлежности Консультанту.



Диаграмма «Статусы клиентов»

">

1) На экране «Статусы клиентов» отображается диаграмма с данными с учетом установленного фильтра по принадлежности Консультанту на экране «Клиенты»

2) При просмотре списка клиентов каждого статуса, под заголовком экрана отображается элемент с информацией о том, какой фильтр списка клиентов установлен

3) При нажатии на «Отправить всем» открывается меню c вариантами каким клиентам отправить сообщение (своим или клиентам Партнёра). По нажатию варианта происходит открытие соответствующей рассылки по статусу.


Прогресс Клиента

1) На экране прогресса в совместном профиле на аватарке Клиента отображает аватарка Консультанта.

2) Смена статуса Клиента доступна для обоих Консультантов.

3) Доступен переход в чат.

4) Партнёр может выполнять все те же действия с «Историей» и тестами, что и основной Консультант.

5) При добавлении истории Клиенту Партнером не своему Клиенту у другого консультанта на экране прогресса отображается надпись «Добавил Партнёр». В списке записей истории у записей, добавленных другим Консультантом отображается его аватар.

6) При добавлении теста Клиенту Партнером не своему Клиенту у другого консультанта в списке wellness-тестов отображается надпись «Добавил Партнёр». У Клиента ничего не изменится остается надпись - «Добавил Консультант».


Передача Клиента Партнёру

1) Консультант может передать Клиента своему Партнёру:

- При создании совместного профиля (описано в п. «Добавление Партнёра» )

- При нажатии на пункт в профиле «Передать Клиентов»

4) При нажатии на пункт в профиле «Передать Клиентов» открывается экран «Передать Клиентов». Необходимо выбрать Клиентов, которых нужно передать и нажать кнопку «Далее». На открывшемся экране необходимо нажать на кнопку «Передать Клиентов Партнёру» и подтвердить передачу Клиентов.

5) При передаче Клиентов Партнёру все данные, добавленные Основным Консультантом, остаются отмеченными как добавленные Основным Консультантом.


Профиль Партнёра. Отправить визитку

Отправка визитки Партнёра аналогична функционалу отправки визитки основного Консультанта.


Центр уведомлений

1) На экране уведомлений в совместном профиле в списке уведомлений отображаются о действиях всех Клиентов в приложении (и своих, и Клиентов Партнёра) (реализовано ранее) и о действии партнеров c Клиентами другого Консультанта (необходимо реализовать).

2) Список можно отфильтровать:

- Мои - отображаются уведомления, связанные с Клиентами текущего Консультанта

- Клиенты Партнёра - отображаются уведомления, связанные с Клиентами Партнёра

- Все Клиенты - отображаются все уведомления


Push-уведомления

1) Консультант в совместном профиле получает пуш-уведомления о действиях всех клиентов ( и своих, и Клиентов Партнёра).

2) Консультант в совместном профиле получает пуш-уведомления о действиях Партнёра с Клиентами консультанта.


Эта информация была для вас полезной?
Да, спасибо! Остались вопросы