1. Убедитесь, что Ваш Клиент зарегистрировался в приложении Herbalife Assistant
2. Убедитесь, что Клиент в качестве консультанта у Клиента указаны Вы. Можно поросить прислать клиента скриншот экрана "Профиль". Вы должны увидеть ваше фото и имя в блоке "Ваш Консультант".