Где посмотреть ответ оператора в Онлайн-Поддержке?

Зайдите в Онлайн Поддержку  и нажмите на вкладку «Мои запросы».


ОП Мои запросы-1.png


Выберите нужное обращение и нажмите на его номер.  


ОП Мои запросы.png


Вы можете посмотреть не только открытые обращения, но и обработанные, сменив фильтр статуса.



Если Вы считаете, что вопрос не решен или у Вас есть дополнения к закрытому запросу : откройте само обращение, введите Ваш комментарий в поле комментариев и нажмите «Открыть снова». Если к обращению требуется приложить файлы – нажмите на иконку скрепки справа. 

ОП повторный запрос.png


Эта информация была для вас полезной?
Да, спасибо! Остались вопросы